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      潍坊市通用机械有限责任公司
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      售后服务
      售后服务
      作者:潍坊通用… 文章来源:潍坊通用机械 点击数: 更新时间:2012/12/30 16:03:40

         一、设备安装调试正常运转之日起机械保修半年,电脑保修一年;
        
         二、保修期内设备出现的非人为配件损坏出卖人免费负责维修更换;
        
         三、免费派技术人员协助安装调试至设备正常运转,免费代培操作人员;
        
         四、设备出现故障接用户通知后24小时内赶到需方工地(1000KM以内);
        
         五、对所售出设备终生供应配件且给予优惠价格,终生维修。

      潍坊通用机械售前售中售后服务承诺
        公司拥有一支技术熟练、品德高尚的专业服务队伍,随时为用户提供优质的服务,尽其所能满足用户的需求。
      1. 售前服务:
        1.1 及时耐心的解答客户的询问,热情详细的向客户讲解产品的性能与特点;
        1.2 根据客户提供的相关信息,为客户提供购机选型服务,为客户核算投资成本与回报,让客户“买的值,用的好”是我们的目标;
      2. 售中服务:
        2.1 免费为购机客户提供现场安装、调试技术指导和操作培训;
      3. 售后服务:
        3.1 接到用户服务通知后,在24小时内赶赴现场解决问题或给予解决方案,做到赢时服务;
        3.2 建立完善的服务档案,定期做到电话回访或专人拜访,跟踪设备的使用情况,密切配合用户使设备达到最佳工作状态;
      4. 保证:
        4.1 保质期内对产品实行三包,并对设备进行终身维修服务;
        4.2 公司常年备有产品的各类配件、易损件,确保用户所需。
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      公司地址山东安丘市开发区锦湖北路北首
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